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保洁部日常管理及操作流程

关注:4015 发表时间:2017-07-24 14:00:12


 

 

 

 

 

保洁部日常管理及操作流程

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

XXX物业服务有限管理公司

二〇一二十六

 

 



 

一、保洁工作流程方法

1、大厅清洁

大厅清洁:大厅地面清洁——转门或推拉门地面清洁——大厅外侧——门窗擦拭——大厅盆景/装饰品擦拭——水幕墙清理——烟灰盆清理——大厅设施设备清洁(如显示屏、照明及空调开关)

工作流程

备注

用干净尘推推地,由墙一侧推至另一侧,在另一侧墙角将尘土扫起,覆盖无遗漏,推至地面干净光亮,地面目视无尘土,大厅地面清理完毕,对尘推进行清理,用毛刷梳理尘推,梳理完毕对尘推进行打油保养,下次使用做好准备

 

大厅由里向外清理,主厅清理完毕进行厅门地面清理,沿着转门转向清洁地面,直至清理干净无尘土、脚印、光洁明亮,注意清理转门下方毛刷内的垃圾,避免毛刷内有石子及硬物在门旋转时划伤地面

 

大厅门外平台清理,用尘推直线推行,由一侧推至另一侧,同时检查大厅台阶及两侧的卫生,用干净潮湿的抹布擦拭转门底部边沿,保证无灰尘

 

转门玻璃清理,用湿抹布进行擦拭,然后再用玻璃刮从上至下的顺序,依次擦拭,直至玻璃无水渍、手印等,保持光洁明亮

 

玻璃清理:大厅玻璃擦拭,与转门玻璃擦拭同样方法

 

大厅、窗框窗框清理,用干净潮湿的抹布进行擦拭

 

室内盆景擦拭,用干湿两块抹布擦拭各类装饰物,先用湿抹布进行擦拭,再用干抹布擦拭,不留水痕、水迹

 

水幕墙擦拭,顺着水幕纹路进行冲刷,保证水幕墙面无青苔污垢

 

烟灰盆清理,倾倒垃圾,烟灰缸的整体外观清洁,清理掉盘内的痰迹,然后把盘的周边用抹布擦干净,然后把石英砂做出,图案保证烟灰缸目视无痰迹、烟头,整体外观美观整洁

 

把干净潮湿的抹布绑在矛头杆上,然后自上而下进行清理门面,保证擦后不留水渍、手印

 

门吸及缝隙清理,用潮湿抹布清理至无灰尘、蛛网,如有门吸开关时缺油发声及时上报工程部

 

 

出风口百叶窗,用干净的抹布裹着小镜刮,擦拭出风口的灰尘,保证出风口无灰尘

 

室内显示屏的清理,用干抹布进行清理,保证屏幕无灰尘、无污渍、印迹

 

电梯按键,用浸不锈钢油的抹布进行擦拭,保证按键无手印、污渍

 

尘推清洁,先用长杆刷把尘推的灰尘清理干净,然后将尘土清理干净

 

尘推清理完毕,用静电油对尘推进行打油保养,以备下次使用

 

大厅等待区座椅,用干净的潮湿毛巾清洁一遍,再用干抹布进行清洁,保证座椅无灰尘、无污渍、无水渍

 

 

注意事项:

1. 在清洁的过程中,如果遇到业主要注意避让并问好;

2. 看到垃圾要及时把垃圾收到指定地点或将垃圾收入垃圾桶内;

3. 如果看到路面上的垃圾桶等物品没有摆放整齐的,要及时纠正;

4. 不要将树叶、垃圾扫入、倒入绿化带内;

5. 如遇雨后天晴,应根据所处区域的实际情况,及时处理台面及地面的水迹和积水。

2、楼层清理

楼层清洁:尘推走廊地面清洁——擦拭走廊设施设备(如报警灯、照明开关、消防栓)——消防通道地面清洁

推地前先检查卫生间,无异常情况后,再检查走廊地面有无积水,如有积水,现处理掉积水,用干抹布或干拖把处理掉积水,然后用尘推清洁走廊地面,完成地面灰尘清理后,用干净潮湿的抹布擦拭墙面、地面设施设备,如照明、空调开关电梯

 

擦拭照明与空调开关

 

用干净潮湿不留水痕的抹布擦拭消防报警器

 

通风口,用干净潮湿不留水痕的抹布擦拭

 

消防栓箱用干净不留水痕的抹布擦拭箱体

 

用湿抹布整体擦拭一遍玻璃墙面,然后用镜刮自上而下刮净水痕,然后类似玻璃墙面,每周清洁一次,每天检查两次,保证玻璃墙面光亮无水渍、手印、污渍

 

用干净的潮湿抹布,清洁灭火器箱体,保证外观干净整洁无灰尘

 

每周一次用鸡毛掸清洁大理石门框周边蛛网、灰尘。每天用干净的潮湿抹布擦拭门框及边沿

 

楼梯扶手擦拭,用干净湿抹布进行清理

 

用干净的棉线湿拖把从上到下进行清理

 

垃圾桶的外观擦拭,把垃圾桶从上到下,从里到外依次擦拭干净

 

用干净潮湿的抹布清洁单元标识牌,做到无灰尘、无水渍、无污渍

 

 

注意事项:

1. 在清洁过程中,应尽量少用电梯;

2. 在早上清洁楼道时应做到三轻,即走路轻说话轻操作轻以免影响业主休息;

3. 如果使用煤油推尘,要当时打油当时用,而且一次不要喷得太多,喷后要用小扫把来回扫几遍,以使煤油在尘推上更均匀一些。如果使用静电除尘液,应提前 8小时喷好,用垃圾袋装好备用;

4. 清洁完毕后,应将楼道上的设施摆放整齐;

5. 随时注意关闭单元门、灯具。

3、电梯清洁

清理电梯外门,用干净的潮湿抹布清洁电梯门面,自上而下擦拭,然后用干抹布擦净水痕,保证电梯轿厢门面的光亮整洁,如镜面不锈钢每周用酒精擦拭一次,保持光亮,如螺纹不锈钢,每天保证电梯卫生,然后每周用不锈钢保养剂整体擦拭一遍,保证不锈钢无锈迹、斑痕

 

电梯轿厢用干净潮湿的抹布擦拭不锈钢轿厢、墙面、扶手、按钮、指示牌,保证无水渍、水痕,每周用酒精擦拭一遍,保证镜面不锈钢光洁明亮

 

用干净潮湿的抹布叠成四层或八层来回翻转擦拭轿厢地面,保证轿厢地面内无水迹、脚印、污渍、干净整洁明亮无异味,建议轿厢地面清洁时不用潮湿的拖把,潮湿的拖把不易清洗,易留异味,所以轿厢地面清洁只用抹布,方便清洗

 

清洁电梯时,最好在电梯内无人时进行清洁工作,及时检查电梯门槽内卫生,快速用毛刷和小铲处理掉门槽内灰尘和细小垃圾,并注意电梯开门不宜过久,影响电梯正常运行

 

 

 

 

4、卫生间清理

倒垃圾——卫生间隔板——卫生间各设施设备(照明开关、干手机、管道等)——镜面擦拭——洗手台擦拭(包括水龙头)——坐便器、小便器清洁——卫生间门窗清洁——卫生间地面清洁

卫生间清洁前,先放置清洁指示牌,提示卫生间正在作业,注意地面湿滑

 

倾倒垃圾篓,更换垃圾袋,清理茶渣篓,清洁茶渣篓里侧和外观

 

用湿毛巾擦拭隔板和顶部、里外两侧、隔板横梁,保证不留水痕、灰尘

 

用潮湿抹布擦拭墙面设施,如开关、照明和空调开关,抽纸盒、干手机

 

擦拭管道与水表表面灰尘用小盆刷刷干净拖布池内侧,用潮湿的毛巾擦拭拖布池外观、边沿、底部,保持拖布池整体里无污渍、外观无水痕,拖布池与墙角连接处无垃圾、无污垢

 

 

刮镜子,用湿毛巾擦拭镜面,再用小镜刮自上而下或自左至右刮净镜面水痕,保持镜面光洁明亮

 

用小盆刷刷净洗手盆,用干毛巾擦拭水龙头,保持洗手盆内无污渍,不锈钢水龙头无水痕

 

用抹布擦干净洗手台台面水迹

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